課程大綱：
第一步：認(rèn)識---正確的認(rèn)識組織和上下級關(guān)系是向上管理的基礎(chǔ)（100分鐘）
 正確的認(rèn)識上司的能力、性格和職業(yè)態(tài)度（應(yīng)知應(yīng)會）
 案例：我的上司，DISC詮釋和測評分析講解
 從4個方面正確的認(rèn)識我所在的 “組織”
 案例：國營、外資、民企組織的特征詮釋及講解
 從7個方面正確的認(rèn)識上下級關(guān)系
 情境模擬：如何保持與上司的安全距離和加減速距離（應(yīng)知應(yīng)會）
 正確的認(rèn)識自己4步法
 工具：4維認(rèn)知工具的運用及講解（應(yīng)知應(yīng)會）
 從認(rèn)知到改變之間很容易被忽略的2個核心要素（應(yīng)知應(yīng)會）
 案例：為什么說認(rèn)識自己比認(rèn)識世界還重要

第二步：匯報---80%的上行溝通是以匯報方式呈現(xiàn)的，匯報是溝通的基礎(chǔ)，匯報是信任的開始（260分鐘）
第一類：語言匯報（260分鐘）
為什么要匯報？匯報的作用和原理詮釋
5種不同形式匯報的利弊分析及運用技巧
情境模擬：當(dāng)準(zhǔn)備匯報A和但上司堅持想聽B時該如何巧妙化解？
（沖突化解）
情境模擬：上司的上司交待給我的“事情”要不要給上司匯報？
（權(quán)力誤區(qū)，信任誤區(qū)）
情境模擬：沒有準(zhǔn)備的匯報，該如何應(yīng)對？（化被動為主動）
情境模擬：被批評時，該如何應(yīng)對？（情商密碼，呈現(xiàn)技巧）
正確匯報的6個科學(xué)步驟詳解（應(yīng)知應(yīng)會）
情境模擬：當(dāng)匯報被決絕時，該如何應(yīng)對？（情商密碼，應(yīng)對技巧）
現(xiàn)場PK：如何將想要表達(dá)的內(nèi)容快速結(jié)構(gòu)化？（表達(dá)技巧及工具）
現(xiàn)場PK：如何將上司表達(dá)的內(nèi)容快速邏輯化？(傾聽技巧及工具）
案例：如何選擇最佳匯報時機(jī)？（時機(jī)法則掌握）

第二類：文字匯報（選修，60分鐘）
案例：文字匯報的注意事項講解（陳述技巧及工具）
案例：如何快速理解上司的文字表述？（歸納技巧與工具）
各類文書的常規(guī)寫法與主意事項（文書基本功）
微信、短信、郵件等文字匯報的用途及利弊

第三類：肢體語言匯報（選修，30分鐘）
用五覺意識決定匯報方式（心法）
肢體語言透析：頭部、手部、腳部的動作與真實想法解析
微表情透析：眉、眼、嘴、臉、鼻的微表情與真實想法解析
情緒控制：匯報前的自我情緒控制3法（心法）

第三步：管理---向上管理的9個內(nèi)容和5個步驟（140分鐘）
1、準(zhǔn)確領(lǐng)會上司“意圖”，我們要做些什么，要怎樣才能做到？
2、情境模擬：何時給“建議”何時給“方案”？
3、當(dāng)上司有“不妥”行為時要不要提醒，該怎樣提醒？
4、牢固掌握5位法在向上管理過程中的作用（應(yīng)知應(yīng)會）
案例：“補(bǔ)位”和“站位”的區(qū)別？
5、快速獲取上司“信任”的5個途徑；
6、如何有效的管理上司的時間？
7、我的團(tuán)隊發(fā)生的“事情”要不要告訴上司？要怎樣講？
8、如何做到，既要給上司提供科學(xué)的決策依據(jù)，又不失上司的情面？
9、情境模擬：上司將要沖動的時候，該如何應(yīng)對？是躲還是勸？
10、案例：如何做到，在上司將要出丑的時候幫其找個臺階下
11、案例：如何做到，在上司得意忘形的時候給一個巧妙的提醒
12、要樹立時刻準(zhǔn)備補(bǔ)漏的意識
科學(xué)管理上司的5個步驟（應(yīng)知應(yīng)會）

第四步：合作---播下合作共贏的種子，打造一個“和而不同”的團(tuán)隊（130分鐘）
案例：如何暗示上司我已經(jīng)進(jìn)入團(tuán)隊角色
如何從組織行為學(xué)和人際關(guān)系學(xué)角度界定上下級關(guān)系和合作關(guān)系？
情境模擬：如何與剛上任的上司相處？（應(yīng)知應(yīng)會）
剛到一個新部門該如何與資深上司相處？（應(yīng)知應(yīng)會）
如何正確運用上司授給我的授權(quán)？（應(yīng)知應(yīng)會）
情境模擬：如何應(yīng)對上司錯誤的對我“批評”和批評我的“錯誤”？
情境模擬：如何妥善處理由上司的決策失誤帶來的負(fù)面影響？
情境模擬：如何去掉上司給自己貼的“標(biāo)簽”？
向上配合的3個注意事項（應(yīng)知應(yīng)會）
和上司合作的6大原則（應(yīng)知應(yīng)會）

第五步：互賴---魚水反哺、牢不可破、形成1+1>2的互賴生態(tài)鏈（60分鐘）
情景模擬：如何做到不懷疑上司的決定，把錯誤的決定執(zhí)行對？
案例：是不是所有的上司都能建立互賴關(guān)系？
情景模擬：哪些上司“交差”，哪些上司“交換”，哪些上司“交心”？
案例：我拿什么給你我的上司
牢記職場成長3部曲（應(yīng)知應(yīng)會）
依賴，不能以“自己”為中心，要依賴上司或他人
獨立，著眼于“成長”的觀念，不依靠他人
互賴，從“我們”的觀念出發(fā)，相互合作，以大局為重
案例討論：職場3個階段的無縫對接
事業(yè)層面的重新思考與審視
案例：從同一個部門到同一個圈層
魚水情深走向共贏的6個途徑（應(yīng)知應(yīng)會）
建立互賴關(guān)系的3個障礙

總結(jié)答疑：（30分鐘）
集中提問的形式
考試評估
 可以以匿名方式寫紙條提問
課后作業(yè)：略
 本課程于自2013年由老師自主自主開發(fā)，適用于各類企業(yè)，經(jīng)過常年打磨，經(jīng)久不衰，已經(jīng)成為企業(yè)各級員工的必修課。同名書籍《向上管理》《向上管理的藝術(shù)》《我的第一本邏輯學(xué)入門書》《沖突管理》《鬼谷子的溝通技巧》都已出版配合課后轉(zhuǎn)化鞏固。

課程時間：2天
培訓(xùn)對象：企業(yè)各部門工作人員
課程定位：管理培訓(xùn)
培訓(xùn)講師：《向上管理：如何正確的匯報工作》《向上管理的藝術(shù)》《FBI閱人術(shù)》《左右逢源》《沖突管理》《我的第一本邏輯學(xué)入門書》 書籍作者蔣巍巍先生