影響力教育訓(xùn)練集團(tuán)自成立以來，就一直以“如何建設(shè)高效團(tuán)隊”作為核心服務(wù)內(nèi)容。多年的企業(yè)管理咨詢培訓(xùn)服務(wù)經(jīng)驗，使我們發(fā)現(xiàn)高效率團(tuán)隊與眾不同的特質(zhì)。從建設(shè)這些特質(zhì)入手，可以幫助我們快速達(dá)到建設(shè)高效率團(tuán)隊的目的。
高效率團(tuán)隊的22個特質(zhì)如下：
1.共同愿景
團(tuán)隊考慮任何問題時，都習(xí)慣以共同的利益為基礎(chǔ)。團(tuán)隊的每位成員明確知道自己的個人利益會在團(tuán)隊達(dá)成目標(biāo)時得到保證，團(tuán)隊目標(biāo)是大家的共同愿景。
2.激勵規(guī)劃
成員彼此間的協(xié)作靠團(tuán)隊習(xí)慣制定游戲規(guī)則，而不是靠主管指揮來協(xié)調(diào)。而且，每制定一項新規(guī)則均會考慮它能否激勵成員向上。
3.積極向上
團(tuán)隊倡導(dǎo)積極向上的價值理念，并且關(guān)鍵之處是，這些理念能潛移默化地、習(xí)慣性地體現(xiàn)在每位成員的日常生活工作之中，而不只是空頭口號。
4.充分參與
團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)人不是發(fā)號施令者，他們習(xí)慣讓每位成員一起參與，與他們一道設(shè)立目標(biāo)，制定計劃及解決問題。團(tuán)隊成員也非常習(xí)慣共同負(fù)起完成任務(wù)的責(zé)任。
5.解決沖突
在團(tuán)隊中，團(tuán)隊成員認(rèn)為沖突和競爭是正常的事。但他們絕不任由沖突和競爭失去控制或者相反，試圖消除沖突和爭。他們認(rèn)為只要事情不失去控制，沖突就有可能產(chǎn)生積極的作用。并教育成員理解沖突、積極地化解沖突，這樣常常有助于團(tuán)隊取得成功。
6.服從指揮
團(tuán)隊成員常常共同參與決策，但他們也認(rèn)識到，如果不能達(dá)成一致意見時或在緊急情況下，團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)人必須拿出主意，果斷行動。團(tuán)隊成員習(xí)慣充分溝通，也習(xí)慣服從決定。
7.合格成員
團(tuán)隊從一開始就以負(fù)責(zé)的態(tài)度，嚴(yán)格挑選能與人好合作的合格員工，但也堅持替換那些經(jīng)過適當(dāng)訓(xùn)練仍不能達(dá)到或者不肯達(dá)到合格標(biāo)準(zhǔn)的成員
8.培訓(xùn)與發(fā)展
團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)人鼓勵對成員進(jìn)行培訓(xùn)和鼓勵自我發(fā)展，并指導(dǎo)他們應(yīng)用所學(xué)到的東西。
9.信任與支持
成員們在互相信任的氛圍中一起工作。團(tuán)隊認(rèn)為信任的氛圍能培訓(xùn)成員的忠誠度，增強(qiáng)他們對實現(xiàn)團(tuán)隊目標(biāo)的責(zé)任感。團(tuán)隊鼓勵公開地提出問題，表達(dá)自己的想法、意見、分歧和感受，鼓勵團(tuán)隊成員互相理解、尊重、支持、學(xué)習(xí)，共同發(fā)展。
10.紀(jì)律與自律
團(tuán)隊成員都認(rèn)為良好的紀(jì)律與自律是一件很重要的事。團(tuán)隊會對那些不服從“教練”指導(dǎo)的“球員”，在屢教不改之后，堅決送回“乙級”隊去。但他們認(rèn)為那些勇于承擔(dān)責(zé)任的人不太會制造不必要的麻煩。
11.充分溝通
團(tuán)隊同時為成員提供良好的溝通平臺并制定溝通規(guī)則，盡量避免不必要的沖突發(fā)生。每位成員都能非常主動地創(chuàng)造良好的溝通氛圍。
12.尊重差異
團(tuán)隊成員互相承認(rèn)并尊重每個人之間的差異。他們不在乎有沒有爭端，更關(guān)注是否取得積極的成果。他們也絕不會僅僅為了求得和諧一致就支持糟糕的解決辦法。
13.和睦相處
團(tuán)隊倡導(dǎo)和睦的人際關(guān)系。他們認(rèn)為勾心斗角、拉幫結(jié)派，受傷害最嚴(yán)重的是團(tuán)隊的勞動生產(chǎn)率，以及因團(tuán)隊勞動生產(chǎn)率的降低而損害到團(tuán)隊每位成員的自身利益。他們認(rèn)為，搞“辦公室政治”是件非?；闹嚨氖?。
14.認(rèn)同與贊賞
團(tuán)隊認(rèn)為已知的最強(qiáng)大的動力，就是“認(rèn)同”與“贊賞”兩者。管理者會認(rèn)同成員的每次努力，并在最恰當(dāng)?shù)臅r間對員工的良好表現(xiàn)和提高給予真誠的贊賞。他們認(rèn)為，對人們干得好加以表揚(yáng)的效果，遠(yuǎn)比對人們干錯了事加以批評的效果好得多。
15.彼此關(guān)懷
團(tuán)隊敏感地關(guān)注著每位成員的需求，他們認(rèn)為團(tuán)隊中的每位成員都很重要。
16.教練角度
團(tuán)隊的管理者不扮演監(jiān)督者角色，他們都認(rèn)為自己是一位教練，認(rèn)為管理者就是培養(yǎng)者。必要時，他們隨時準(zhǔn)備對隊員們提供咨詢、支持與援助
17.鼓勵嘗試
團(tuán)隊鼓勵成員大膽提出并去嘗試自己的想法，作為取得經(jīng)驗的部分代價，他們允許成員偶爾犯錯誤。
18.了解任務(wù)
團(tuán)隊一開始就讓每位成員了解自己的工作內(nèi)容、該工作對團(tuán)隊的貢獻(xiàn)，以及團(tuán)隊對他們的期望是什么。即便主管不在場，他們也明確地知道自己該干什么，并且自覺地達(dá)到團(tuán)隊的標(biāo)準(zhǔn)。
19.解決問題
團(tuán)隊成員不懼怕問題，不抱怨問題，他們認(rèn)為解決問題是自己義不容辭的責(zé)任。
20.信守承誥
團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)人堅守承諾，并期望團(tuán)隊中其他成員同樣信守承諾。
21.領(lǐng)袖人物
團(tuán)隊中，有一個被一致認(rèn)同的領(lǐng)袖人物和一群團(tuán)結(jié)在他身邊的出色管理者。這位領(lǐng)袖人物非凡的人格魅力能深深吸引每位成員，并能使每位成員因為在一起工作而感到快樂與自豪。
22.完成任務(wù)
團(tuán)隊成員能從容應(yīng)付眼前的任務(wù)，并且他們常常大膽設(shè)想通過變化來使團(tuán)隊完成更大的挑戰(zhàn)性目標(biāo)。一旦策劃出新的可行性方案，立即付諸行動。