現(xiàn)代企業(yè)高效率的工作機制要求企業(yè)領(lǐng)導不僅具有基本的表達能力和寫作技能，而且還要在溝通方面做得更加出色。優(yōu)秀的溝通者永遠能夠吸引別人的注意力，能夠明確表達自己的觀點，能夠在適當?shù)臅r機把適當?shù)男畔鬟_給別人。
為了深入地了解“溝通能力”這個概念，我們先來思考幾個問題：
1、在一般情況下，經(jīng)常是你主動與別人溝通還是別人主動與你溝通？
2、在與別人溝通的過程中，你會處于主導地位嗎？
3、你覺得別人適應(yīng)你的溝通方式嗎？
要知道，主動溝通與被動溝通是完全不一樣的。如果你邁出主動溝通的第一步，就非常容易與別人建立廣泛的人際關(guān)系，在與他人的交流溝通中更能夠處于主導地位。當你處于主導地位時，就會集中注意力，主動去了解對方的心理狀態(tài)，并調(diào)節(jié)自己的溝通方式，以便更好地完成溝通過程。這時候的溝通方式就是最合適的。
一個老頭和自己的兒子相依為命。
有一天，一個人找到老頭，對他說：“尊敬的老人家，我在城里給你的兒子找個對象，可以嗎？”
老頭搖搖頭：“不行，你走吧！”
這個人又說：“如果你未來的兒媳婦是洛克菲勒的女兒呢？”
這時，老頭動心了。
過了幾天，這個人找到了美國首富石油大王洛克菲勒，對他說：“尊敬的洛克菲勒先生，我想給你的女兒找個對象，可以嗎？”
洛克菲勒說：“快滾出去吧！”
這個人又說：“如果我給你女兒找的對象，也就是你未來的女婿是世界銀行的副總裁，可以嗎？”
洛克菲勒同意了。
又過了幾天，這個人找到了世界銀行總裁，對他說：“尊敬的總裁先生，你應(yīng)該馬上任命一個副總裁！”
總裁先生說：“不可能，這里這么多副總裁，我為什么還要任命一個副總裁呢，而且必須馬上？”
這個人說：“如果你任命的這個副總裁是洛克菲勒的女婿，可以嗎？”
總裁先生當然同意了。
雖然這個故事不盡真實，存在許多令人疑竇之處，但它在一定程度上體現(xiàn)了溝通的力量。這個故事告訴我們，溝通時，信心非常重要，只有心里認定了這件對雙方都有好處，才能獲得對方的配合，取得溝通的成功。而且認定了這一點后，還要不屈不撓，不怕拒絕，直到取得最后的勝利。
當然，溝通能力并非與生俱來，而是后天培養(yǎng)及訓練來的．雖然溝通是一種＂戲法人人會變，各有巧妙不同＂的藝術(shù)，不受時空限制，但有其不變的基本法則，我們必須熟悉并且操作得宜。
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