最高領(lǐng)導(dǎo)者要以教練自居，讓公司各級員工各司其職，好好將最好的創(chuàng)意發(fā)揮出來，使得公司朝大家共同的愿景和目標(biāo)奮進(jìn)。高層領(lǐng)導(dǎo)者是企業(yè)的靈魂，領(lǐng)導(dǎo)者不要當(dāng)警察，而要當(dāng)教練，因為警察抓你做錯，而教練使你做好。這樣企業(yè)的經(jīng)營才會有活力！
abb是世界級的電力技術(shù)大廠。它的成功策略便是把企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者定位為教練的角色。
“公司處處是官。”他們不是所謂的官僚，而是決策下放、將地區(qū)與部門經(jīng)理人視為創(chuàng)業(yè)家的非傳統(tǒng)推動管理者。這種管理者使下屬經(jīng)理人不僅擁有公司提供的資源，還賦予相當(dāng)?shù)臎Q策權(quán)。所以他們的干部不能光聽命行事，還得積極參與。各營運中心的管理干部，也被授權(quán)以團(tuán)隊的方式，界定公司的策略及運作。abb建立一個能充分發(fā)揮力量的組織，讓組織上下能知識交流，使干部都能獲得領(lǐng)導(dǎo)人的權(quán)力，成為公司發(fā)展的推手。
領(lǐng)導(dǎo)者作為教練，在企業(yè)管理方面的職責(zé)主要包括以下幾方面：
圖1 領(lǐng)導(dǎo)者作為教練的職責(zé)
成功的教練有五個秘訣，這五個秘訣歸納、組織起來，剛好作成C.O.A.C.H五個大標(biāo)題 ：
圖2 成功的教練有五個秘訣
Conviction-Driven（堅定的理念）一個成功的領(lǐng)導(dǎo)者，必定抱有一份堅定的理念。
Overlearning（精益求精）
成功的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該幫助他的團(tuán)隊去精益求精，追求完美。
Audible-Ready（隨機應(yīng)變）
成功的領(lǐng)導(dǎo)者，要能順應(yīng)情勢去變更事先擬好的計劃。
Consistency（一貫性）
領(lǐng)導(dǎo)者的反應(yīng)不應(yīng)因時、地、人而不同，他的反應(yīng)有前后一貫的特性。
Honesty-Based（誠實）
成功的領(lǐng)導(dǎo)者在人際交流方面的態(tài)度正直而坦誠，他的所做所為都以誠實為基礎(chǔ)。
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